⑴倾听——咨询者有时倾听受咨询者根据自己的生活经历而详细叙述的话题。极为重要的是要倾听某人所说的是否与他所做的互补,以及他所做的是否与他处理事情的技巧互补。实质上,就咨询概念来说,这是指咨询者必须检查认知定向这间的不一致,如人的兴趣、价值观、态度和目标以及行为或者作为认知定向的结果而产生的行为等之间的不一致(登伯和沃姆,1979年)。倾听有助于解决困难,因为它帮助咨询者认识到不一致,以及制定走向一致的干预策略。
⑵授权——授权者是咨询者,他们鼓励受咨询者(学生)去体验新的经历,但只能在他们已经建立起有效的替换性体系之后。
⑶引导——当咨询者帮助人们提高处理问题的技巧和解决冲突问题的策略时,他们时常提出许多建议;这时,咨询者引导着人们的行为。
⑷自我揭发——咨询者有时与他们的受咨询者一起分享自己的个人经历。这时,它被答为自我揭发。莫勒(1972年)使用这个词来界定他探讨小组治疗(整体治疗)的实质;乔拉德(1968年)写了一本书,阐述自我揭发和它在咨询中的重要性。另一方面,弗洛伊德批评了这种方法,认为它具有危害性;它不利于咨询双方的关系,因为它破坏了分析者对关系的控制。弗洛伊德认为,分析者的自我揭发会把分析者置于一种被受咨询者控制的地位上。现在看来,自我揭发能够被有效地运用(乔拉德,1968年)。但是,到底在什么时候和/或处在这种关系中的什么条件下该起用这个方法,仍然存在一些问题。不过,自我揭发最能帮助受咨询者知道,咨询者甚至专业人员也有相似的经历。在这个意义上,受咨询者会懂得,他们是无独有偶的。
⑸反馈——这是一种为咨询者所运用的方法,它帮助受咨询者明白他们正处于一种什么样的关系。它是一种泄露方法,咨询者能够利用它表达他或她对受咨询者的感情。如果使用不当,它可能被认为是一种侵犯性行为,即对受咨询者的一种袭击。在咨询中,当反馈作为一种方法使用时,应该从便利于学习如何传递你所见的和理解为“真实”的东西的角度去实施这一方法。就是说,它仅仅是你了解情况时的真实,而不应该作为一种不可逆转的事实去传递。例如,几个月以前,一个非常肥胖的女孩来要求咨询服务。她忧虑的一件事就是男孩子从不请她约会。为使用一个反馈的自我揭发方法,咨询者问她,何以见得此事已经发生。起初,她说她不是大学女生联谊会的成员。后来她说,她学习很忙,实际上没有时间同男孩约会。最后,当咨询者说,“你认为还可能有别的事情吗?”她回答说,“有!我感到很痛苦,不知该怎么办。”反馈并不总是你给别人的事情;有时,它是一个过程,这个过程是由咨询者为通过自我揭发而导致自我理解而设计的。在这个例子中,女孩说出了她内心深处的情感。通过这样做,咨询者能采取由一个医生(营养专家)和一个训练专家组成的小组治疗。在短时期内,这个女孩的体重减轻了35磅,结果,她开始找到了与她的目标更加一致的生活。
⑹水准测量——咨询者有时使用一种称作水准测量的方法。这是给受咨询者坦率而诚实的答复。如告诉一个身材矮胖的女孩,说她肥胖。然而,那样做是不得体的。所以,尽管水准测量是处理一种情况的直接方法,但它未必是处理那种情况的谨慎方法。水准测量的一个例子,在下面的故事中得到说明:一个因童恋(调戏女孩)而被判监禁的男人(一个罪犯)要求咨询服务。当他与咨询者谈论他被捕的话题时,他告诉咨询者他不是真正有罪。咨询者保持沉默,那个男人继续讲着——总是否认他的罪行。一直没有看着这个释放犯的咨询者突然紧紧地盯着他,说,“然而,这么多的人证实你这件事,它一定是有某些根据的”。咨询者的直率态度使这个男人大吃一惊,起初他什么也不说,然后突然哭了起来,同时,他承认,他在幼小的女孩面前不能控制自己,因为她们是如此的可爱。 |